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Wheelchair.ch Le site qui «en dit plus» |
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La Poste Suisse récidive et signe…Après l'emblématique et discriminatoire "MyPost24", voici que l'entreprise se lance avec de nouveaux services tout aussi inaccessibles et inadaptés : De nouvelles machines tout aussi mal conçues au mobilier inadapté. Une fois encore, les façades sont murales, droites et hautes, c'est-à-dire inadaptées aux petites personnes ou aux fauteuils roulants; les commandes sont via écrans tactiles, sans repères tactiles pour malvoyants ni commandes vocales. |
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| À l'instar du MyPost24, ces structures installées à l'intérieur des offices postaux et dont le but avoué est d'optimiser les envois tout en minimisant le nombre d'employés sont rien de moins qu'inadaptées et inaccessibles. Un comble pour un service public tel que la Poste, une entreprise fédérale qui plus est. | |
MyPost24… réservé à certains, inacessible aux autres !MyPost24, un nouveau service de la Poste censé permettre aux clients de poster leur colis à tout heure de la journée. La Poste Suisse, une entreprise nationale qui garde toujours son monopole en 2014 et appartient à la Confédération.Voilà tous les éléments qui laisserait supposé que les choses vont être bien faite, dans le respect des clients, de tous les clients, et le respect des lois, de toutes les lois. Pourtant, en réalité, il en a été tout autre… |
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| Comme ici à Bussigny ou à Prilly, aucune des machines du programme MyPost24 adaptée aux personnes handicapées. Pire, il arrive même parfois, comme ici à Bussigny, qu'elle ne soit même pas accessible du tout car aucune rampe ni passage n'a été prévu pour ce faire.
Et qu'en pense donc l'administration de cette entreprise nationale décidément très peu respectueuse des lois fédérales LHand-OHand et du respect des personnes handicapées ? Totalement inadapté et donc contraire à la loi (LHand OHand), ce programme est promu par la Poste Suisse malgré notre indignation.La Poste Suisse, entreprise de la Confédération, n'a visiblement aucun intérêt à respecter les lois. Mais elle n'est pas la seule puisqu'Aldi et Migros sont encore partenaires dans cette aventure discriminatoire ! |
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La Poste se parque sans gêne sur les places réservées pour handicapés
La Poste Suisse contreviendrait-elle aux lois de circulation et utiliserait régulièrement les places pour handicapés à des fins privés ?Cela vous choque ? Et bien pas la Poste. Prise sur le fait, elle a été contactée et s'est contentée d'une réponse évasive. Serait-ce donc chose si banale pour la Poste ?
Affaire en cours… Malgré des clichés et une plainte, aucune réponse constructive n'a été apportée.Les distributeurs de la Poste Suisse sont bien trop rarement adaptés
Dans un dernier courrier du 29 mars 2010, M. Jürg Buche, Responsable de PosFinance et directeur général de Poste Suisse, nous assure de son engagement en faveur d'un plus grand respest des personnes handicapées.«Certains (distributeurs Postomat) se trouvent parfois sur la voir publique, parfois dans des lieux privés. Dans ces cas de figure, une autorisation de construction est (alors) nécessaire (qui) limite aussi notre champ d'action.»
«PostFinance a déjà installé 50 nouveaux appareils en 2009 et fera de même cette année. De plus, 40 anciens distributeurs seront remplacés.»Et pourtant on est encore loin du compte ou de ce qu'on fait certaines banques privées. L'Autorité de régulation postale (PostReg) nous a aimablement fait parvenir les informations suivantes :
- Le distributeur Postomat du Coop Prilly Centre sera remplacé en 2011.
- Le distributeur Postomat de l'Office de Poste de Prilly sera remplacé en 2012.
- Le distributeur Postomat du Centre Hospitalier Universitaire Vaudois (CHUV) sera remplacé en 2011.
- À l'Aéroport de Genève GNA, l'adaptation du distributeur Postomat au niveau inférieur, Gare SBB-CFF, n'est pas prévu alors que celle du niveau supérieur, niveau aéroport est prévue pour 2010.
- L'Office de Poste de COrnavin, proche de la Gare de Genève, va faire l'objet de transformations importantes avec l'installation d'un distributeur Postomat accessible. Date des travaux inconnue.
| Genève Jonction | Boulevard Carl-Vogt 21 |
| Genève 11 Stand | Place de la Poste |
| Genève Les Charmilles | rue des Charmilles 23 |
| Giubiasco | Via Bellinzona 6 |
| Lugano PostFinance | Via della Posta 7 |
| Lausanne 17 Riponne | Place de la Riponne 4 |
| Bremgarten | Chutzenstrasse 1 |
| Schönbühl | Shoppyland R |
| La Chaux-de-Fonds 1 | Av. Léopold Robert 63 |
| Luzern Bahnhof | Bahnhof-Shopping |
| Glattzentrum bei Wallisellen | Neue Winterthurerstrasse |
| Wallisellen Mittim | Neugutstrasse |
| PostFinance Filiale Schaffhausen | Bahnhofstrasse 34/36 |
| PF Filiale Rapperswil SG | Untere Bahnhofstrasse 2 |
| L’accès facilité à d’autres appareils devrait être garanti en 2010 et 2011. Il convient de se référer à la page officielle | |
| Toutes les informations à propos des distributeurs à billets Postomat | |
Fidèle à sa devise "mieux accompagné", PostFinance équipe par ailleurs tous les Postomat d'une prise pour écouteurs et d'un logiciel conçu à l'intention des malvoyants. Grâce à ce dispositif, les personnes malvoyantes seront guidées oralement dans les diverses manipulations à faire pour effectuer un retrait.»
On ne peut que saluer une telle volonté. Par contre, on regrette que ce communiqué ne donne ni délai de mise en fonction ni d'information sur la sécurisation des nouveaux Postomats, pour rendre que leur accès par des personnes handicapées aussi sans risque que par des personnes valides!Ce monopole a son revers à l'heure de la remise en question des discriminations subies par les personnes handicapées: Tous les établissements doivent être impérativement remis aux nouvelles normes et rendus accessibles!
Si cela est facilement réalisable dans les grands métropoles et l'a été correctement fait, tout au moins sur les axes principaux, il en est malheureusement tout autrement pour les derniers offices de quatier - non encore fermés ou voués à la fermeture - ainsi que les bureaux ruraux. Dans ces derniers cas, ni le faible chiffre d'affaire ni la fréquention réduite ne peuvent les coûts fixes de rénovation d'immeubles. Et pourtant, n'en déplaise, la loi est la même pour tous: ruraux ou citadins, toutes les personnes handicapées ou âgées devraient pouvoir librement bénéficier des services de la poste nationale!- Est-ce que le facteur dépose un invitation à aller les retirer au bureau de Poste le plus proche alors même qu'une personne à mobilité réduite (marchant avec des cannes, avec un équilibre fragile ou en fauteuil) ne pourra sûrement pas les porter?
- Est-ce que la personne destinataire est invitée à indiquer un jour de présence pour la livraison?
- Est-ce que le facteur garde le colis et effectue des tentatives aussi longtemps qu'il n'arrive pas à atteindre la personne handicapée destinataire?
- Est-ce que le facteur laisse un numéro de téléphone où la personne handicapée destinataire peut s'informer de la taille du colis qui lui est destiné et des moyens offerts pour aller le rechercher?
| Alors que la grande majorité des distributeurs Postomat ne sont toujours aux normes et restent inaccessibles aux personnes handicapées alors que pendant ce temps de nombreuses banques ont, elles, faient l'effort pour s'adapter, la Poste Suisse préfère investir dans le commerce de détail.
Après le commerce en magasin de produits de livraisons (emballages, produits de papeterie...) et les produits de communications (téléphones, contrats de communication...), voire de produits électroniques légers (appareils photos, baladeurs...), puis les jouets et produits dérivés, voilà qu'on monte encore d'un cran dans l'absurde avec la vente par correspondance d'aspirateur, de réfrigérateur, de four électrique, de montre, de bijouterie, d'ordinateur, de logiciel, téléviseur... Ahurissant, non? À quand la balnéothérapie ou les pizzas à domicile dans ce bazar ? |
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| ATTENTION : Il est toujours prudent de prendre contact avant de se déplacer! Ces informations ont peut-être été mises-à-jour ! N'hésitez pas à signaler les modifications... Les prochains visiteurs vous en remercient aussi. |
| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M |
| N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z |
- entrée de plain pied
- Double portes vitrées lourdes et non-automatiques
- Couloir d'entrée encombré et à angle droit
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- Portes vitrée automatiques
- À niveau, sans seuil, parfaitement accessible
- Postomat inadapté !
- Portes vitrées automatiques et ascenseur
- centre postal avec guichets Post Shop et Post Finance
- entièrement accessible (rampe, portes automatiques vitrées)
- Portes vitrée automatiques
- Accès par rampe
- Accès par rampe… longue et étroite
- Porte d'entrée sans seuil ouvrant à angle droit au bout de la rampe
- Porte lourde et étroite non-automatisée
- accessible (plain pied)
- lourdes double portes vitrées non automatiques avec un espace réduit entre deux, rendent l'accès très difficile
- parfaitement accessible (plain pied)
- porte vitrée automatique
- Très difficile voire impossible d'accès car deux marches encombrent gravement l'entrée. Pourtant la porte, bien que pas assez large pour des fauteuils électriques, est automatique et une fois à l'intérieur, tout est de plain pied
- Poste d'accès difficile quoique possible
- Accès par la rue du Lac, forte pente
- Double porte d'entrée à 90° vers la gauche, place suffisante
- Portes assez lourdes qu'il faut chaque fois pousser
- Largeur des portes d'accès : 70-80 cm !!
- Entièrement accessible
- Douple porte vitrée automatique
- Postomat accessible
- Entièrement accessible (rampe)
- Double porte vitrée automatique
- Postomat non accessible
(Centre commecial)
- Entièrement accessible
- Deux portes plutôt lourdes et perpendiculaires
- Postomat non accessible
Avenue de Cour 79
- De plain pied mais accès impossible sans aide car via deux deux lourdes portes d'entrée non automatiques!
- Largeur des portes d'environ 90cm
avenue de Chailly 7
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- Porte automatique vitrée
- Monte-charge intérieur
- Panneaux indicatifs extérieurs
- Malheureusement le distributeur Postomat adjacent est lui inaccessible (trop profond!) pourtant en face de celui, accessible, d'une banque BCV!
route d'Oron 2
- double portes automatiques vitrées
- rampe extérieur
- L'entrée se situe en haute d'une montée dont la pente avoisine les 20%
- La porte est particulièrement lourde et non automatisée
- La largeur de la porte est si étroite qu'il est illusoire d'espérer passer avec un fauteuil roulant
Route de Lausanne 14
- 1 place de parc réservée mal située (calé dans un relief, tout au fond de l'allée) et non indiquée !!
- 1 distributeur Postomat partiellement accessible mais d'accès tourmenté !!
Grande-Rue 36b
Bien que le bâtiment abrite également la Préfecture et les Services cantonaux, on ne trouve aucune place de parc réservée dans les alentours !
Une année après ma première visite et malgré les promesses, rien n'a été entrepris pour rectifier la pente de la soi-disant rampe.
Frohburgstrasse
Tel 041 229 91 11
- Accessible avec porte automatique
- Place de parc en face de l'entrée
- léger seuil d'entrée et double portes vitrées lourdes et non-automatiques
avenue de Cerjat 4
- Accessible: Plain pied et porte automatique vitrée
- Place de parc réservée en face de l'entrée
- Boîte aux lettres extérieure inaccessible!
- Postomat inaccessible (voir ici)
rue de la Poste 2
- Porte automatique d'accès au centre
- Accès à niveau
- Distributeur Postomat accessible à l'intérieur
- Porte automatique d'accès au centre
- Accès à niveau
Village
- Totalement innacessible (3 marches d'entrée, double portes lourdes et couloir intermédiaire coudé)
- Même les boîtes aux lettres extérieures sont inaccessibles
- 2 Portes non automatiques successives et assez lourdes
- Accès à niveau
- Porte automatique vitrée
- Plain pied et parfaitement accessible
Dorf
Tel 071 999 12 77
Place du Pont 2
- accès via large rampe et porte automatique vitrée
- nombreux virages et passages étroits
- Bien que le bâtiment soit également celui de la Commune, l'unique place de parc réservée est une place bleue !
- Distributeur Postomat à l'arrière du bâtiment, non indiqué et difficile d'accès
Route du Jorat 67
- accès via large rampe
- double portes étroites, lourdes et non automatisées
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